客户在询问振动设备有关的产品时，如果我们销售或客服有时候对客户所需的设备的参数不能详细了解清楚，将会导致技术上无法详细的做出相应的方案，这也给我们再和客户沟通时造成了一定的影响。下面金特机械客服给大家简单说一下，当客户咨询振动设备类的产品时，我们需要向客户问清楚的设备参数。

 一、客户询问振动筛及给料机，我们一般会问客户的问题？
1 、筛分什么物料？
2 、较大入料粒度；
3 、物料是否含水

4 、物料的堆密度；
5 、要求的处理量，是筛下物的处理量还是筛上物的处理量；
6 、要求筛分的规格或者是要求筛孔的孔径；
7 、物料的各个规格所占的比例；
8 、客户对筛网、振动电机等有什么要求；
9 、设备放置的空间有没有限制？

二、客户询问振动电机，我们应该弄清楚的问题？
1 激振力；
2 要求的转速；
3 底脚孔尺寸；
4 功率。

三、客户询问仓壁振动器我们应该弄清楚的问题？

1 、设备壁厚。
2 、有时候客户会告诉我们电机的功率、转速，我们的根据功率选出振动电机，再根据参数选出仓壁振动器。
3 、有时候客户会给我们说仓壁振动器的型号，说是要买振动电机，这是我们需要给客户说明仓壁振动器其实就是振动电机底下焊个底座。

  四、客户咨询筛板时，我们需要问清楚的问题？

1 、物料的堆比重，物料的大料；
2 、物料是否有粘度，是否含水？
3 、筛孔的大小；
4 、筛板的规格；
5 、筛板要求哪种材质？

注意：有时候客户会给我们说型号，让我们直接报价，这时我们还是要尽量把上述提到几点问清楚，因为有的时候客户选的设备型号，可能会达不到生产要求。